Công ty CP Thương mại dịch vụ Tràng Thi thông báo tới khách hàng chính sách vận chuyển khi mua hàng online tại website trangthionline.com cụ thể như sau
- Đối tượng: Khách hàng mua hàng online tại website trangthionline.com
- Khu vực: toàn quốc
I. Hình thức vận chuyển
Cung cấp dịch vụ giao hàng tận và thu tiền nơi (COD) cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
Đối với những đơn hàng nội thành Hà Nội, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 2 ngày làm việc sau khi đặt hàng. Khách hàng có thể đăng ký địa chỉ nhận hàng và thời gian cụ thể (ngày, sáng/chiều) để bộ phận điều vận sắp xếp đơn hàng đúng hẹn.
Đối với các cá nhân, doanh nghiệp đặt đơn hàng số lượng và trị giá lớn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ và thỏa thuận với khách hàng về hình thức vận chuyển
II. Mức giá vận chuyển và thời gian giao hàng
- Cước phí chuyển: căn cứ theo báo giá của đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để thỏa thuận với khách hàng.
- Thời gian giao hàng:
+ Đối với nội thành Hà Nội: đơn hàng sẽ được giao trong vòng 02 ngày làm việc. Khách hàng có thể đăng ký địa chỉ nhận hàng và thời gian cụ thể để bộ phận vận chuyển sắp xếp đơn hàng đúng hẹn
+ Đối với ngoại thành và tỉnh ngoài: sẽ căn cứ theo thời gian vận chuyển của đối tác cung cấp dịch vụ uy tín.
- Trong một số trường hợp khách quan Tràng Thi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài toàn chăm sóc khách hàng 1800 5555 19 của Tràng Thi để nhận trợ giúp.
III. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng : 1800 5555 19
- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Tràng Thi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ khách hàng sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định và lựa chọn thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Tràng Thi đến khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan
Trên đây là quy định về chính sách vận chuyển khi mua hàng tại website trangthionline.com của Công ty CP Thương mại dịch vụ Tràng Thi, Công ty xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng để biết.
Số lượng:
Tổng tiền:
